Política de Privacidad

Última actualización: 17 de julio de 2026.

1. Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo Optima Solutions trata información recopilada mediante este sitio web, llamadas telefónicas, formularios y comunicaciones relacionadas con consultas de servicios residenciales.

2. Información que podemos recopilar

• Nombre, número telefónico y datos de contacto.
• Dirección o código postal para revisar disponibilidad.
• Interés en internet, fibra óptica, televisión, wireless o mudanzas.
• Información técnica básica, como navegador, dispositivo, páginas visitadas y eventos de analítica.
• Grabaciones de llamadas cuando exista aviso y sea permitido por la ley.

3. Información que no debes proporcionar

No envíes contraseñas, números completos de tarjetas, números de Seguro Social, credenciales de cuentas de terceros ni otra información financiera o sensible que no sea necesaria para la consulta.

4. Cómo utilizamos la información

• Responder consultas y devolver llamadas.
• Revisar disponibilidad y opciones residenciales.
• Dar seguimiento a solicitudes iniciadas por el usuario.
• Medir la eficacia del sitio y de campañas publicitarias.
• Prevenir fraude, abuso y usos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

5. Proveedores y terceros

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento, analítica, telefonía, CRM, seguridad y publicidad. Estos proveedores pueden procesar información conforme a sus propios términos y a los acuerdos aplicables.

6. Publicidad y analítica

El sitio puede utilizar Google Tag Manager y herramientas de analítica o publicidad para medir visitas, llamadas, formularios y conversiones. Estas tecnologías pueden utilizar cookies o identificadores similares.

7. Conservación

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la consulta, administrar operaciones, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Los períodos pueden variar según el tipo de información.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento garantiza seguridad absoluta.

9. Derechos y solicitudes

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación u oposición. Para iniciar una solicitud, llama al número publicado en este sitio y proporciona información suficiente para verificarla.

10. Menores

El sitio no está dirigido intencionalmente a menores de 13 años y no buscamos recopilar conscientemente información personal de menores.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.

12. Contacto

Para preguntas relacionadas con privacidad, comunícate al 818-392-4132.